Si hablamos de COMUNICACIÓN, hablamos también de cine y, desde luego, de poesía. Traigo aquí el magnifico poema que dio ánimos y fuerza a Mandela en sus años de presidiario idealista. Lo escuhé días atrás viendo la Película INVICTUS... otro día hablare de ella. Lea hoy, si es tan amable, el espléndido y evocador poema de William Earnest Henley ‘INVICTUS’:
Mikel Orrantia
William Earnest Henley
1849-1903. Poeta y editor británico
Poema "Invictus". Escrito en la época vitoriana, el poema es el que, según el propio Nelson Mandela, lo sostuvo cuando estaba preso y se sentía desmoronarse. En la película “Invictus” te va a impresionar más aún:
INVICTUS
Out of the night that covers me,
Black as the Pit from pole to pole,
I thank whatever gods may be
For my unconquerable soul. -
In the fell clutch of circumstance
I have not winced nor cried aloud.
Under the bludgeonings of chance
My head is bloody, but unbowed. -
Beyond this place of wrath and tears
Looms but the horror of the shade,
And yet the menace of the years
Finds, and shall find me, unafraid.
It matters not how strait the gate,
How charged with punishments the scroll,
I am the master of my fate;
I am the captain of my soul.
Invencible
Desde la noche que sobre mi se cierne,
negra como su insondable abismo,
agradezco a los dioses si existen
por mi alma invicta.
Caído en las garras de la circunstancia
nadie me vio llorar ni pestañear.
Bajo los golpes del destino
mi cabeza ensangrentada sigue erguida.
Más allá de este lugar de lágrimas e ira
yacen los horrores de la sombra,
pero la amenaza de los años
me encuentra, y me encontrará, sin miedo.
No importa cuán estrecho sea el camino,
cuán cargada de castigo la sentencia.
Soy el amo de mi destino;
soy el capitán de mi alma.
Expertos en comunicación estratégica y control de crisis
Orkatz Orrantia Albizu y Mikel Orrantia Diez. Socios Directores y Consultores
viernes, 26 de febrero de 2010
lunes, 22 de febrero de 2010
NUESTRA IDEA DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y DE SU UTILIDAD
Nuestro trabajo profesional se orienta a obtener resultados positivos en la confrontación con la problemática y objetivos de nuestros clientes en asuntos de comunicación de imagen.
De una forma eficiente vamos a actuar siempre para lograr que lo que hay que comunicar e informar, llegue a los públicos objetivo precisados e impacte en ellos de la forma deseada; controlando la opinión y notoriedad publica, y dinamizando una imagen positiva, de nuestros clientes, por medio de estrategias globales de comunicación e información pública (mediática) y selectiva.
Existe lo que figura. Aquello que nuestra mente identifica como real cobra existencia sólida en forma de realidades tangibles al repercutir sobre las conductas de los ciudadanos, consumidores y votantes, la opinión publica que con su opinión y actitud sobre determinados asuntos posibilita o impide que proyectos empresariales e institucionales, sociales, políticos o económicos prosperen o aborten. Tal es el poder de la imagen, de la manera en que somos (o no somos) percibidos por nuestros entornos críticos.
Los medios de comunicación son de vital importancia en un proyecto de entronización y establecimiento de percepción y promoción de imagen corporativa y/o personal. Pero la competencia por el tiempo y el espacio mediáticos es dura: Se debe saber que a un medio de comunicación, como un diario regional español de gran tirada, llegan entorno a mil noticias diarias de economía; la mayoría serán lisa y llanamente tiradas a la papelera y ni siquiera serán tenidas en cuenta; unas pocas de entre ellas serán seleccionadas en dura competencia para su estudio en la redacción y para dirimir la forma en que serán tratadas y el tiempo o el espacio que eventualmente se les dará; serán menos de diez o veinte las seleccionadas finalmente para ser editadas como juzgue oportuno el medio de comunicación en cuestión. Hace falta reunir diferentes condiciones para lograra:
• Que la información que se les envía sea de interés periodístico y de encaje en las directrices - intereses del medio en cuestión. Que la información enviada este correctamente y profesionalmente tratada desde el punto de vista periodístico. En ocasiones será preciso crear eventos específicos de interés popular y periodístico para ser editado, salir, en los Media.
• Que la agencia y los consultores de comunicación o gabinete de prensa o persona responsable que gestiona la información hacia los media, sea conocida y respetada como fuente de información - análisis por los periodistas a los que se dirige.
• Que la empresa emisora se tome en serio estratégicamente su comunicación e información publica y actúe en este campo desde el máximo nivel de responsabilidad, dotándose de estrategia, plan de acción y de presupuestos y portavoces ad hoc.
• Que el presupuesto de publicidad del emisor ayude a dar notoriedad y a ser conocido y tenido en cuenta por los Media de su interés empresarial… También se compite con la publicidad por el tiempo y el espacio mediático, y de manera muy importante; ¡pregúntenselo a las grandes corporaciones e instituciones!
La importancia de la comunicación de imagen corporativa, es cada día mayor en nuestra sociedad mediática. El éxito, además de la labor eficiente y profesional, depende en gran medida de lograr el adecuado posicionamiento y aceptación social de la empresa, institución o persona frente a sus públicos principales y generales, o de afrontar acertadamente el control y la adecuada promoción de las dimensiones públicas en las situaciones de crisis, pero también en las de normalidad.
La comunicación corporativa se constituye así en un factor de competitividad de primer orden. Debe resultar como la grasa en el cojinete: ayuda a disminuir el rozamiento, y los clientes deben comenzar a notarlo de inmediato en los entornos y personas con las que se relacionan para bien de los negocios.
El despacho de asesores de comunicación icg2025 centra su actividad principal en la Consultoría ejecutiva de Comunicación y Marketing de Imagen Corporativa y en la actuación como Gabinete de Prensa y Agencia de Publicidad integral, para empresas y organizaciones, personalidades e instituciones clientes, en todos los asuntos relativos a la comunicación e información de imagen y notoriedad publica, tanto interna como externa de las organizaciones y las personas.
Somos especialistas en la consultoría estratégica ejecutiva. Nos informamos, analizamos y diagnosticamos necesidades, problemas y oportunidades de nuestros clientes en asuntos en los que intervienen opinión publica y/o especializada, medios de comunicación…
En definitiva, actuamos para lograr el adecuado nivel de control de la notoriedad publica y la promoción de la mejor imagen posible de nuestros clientes, por medio de las herramientas de comunicación que sean precisas, incluidos los comunicados y otras acciones informativas con los grandes media, los media especializados sectoriales, el marketing hacia públicos objetivo determinados y la publicidad clásica en Media o nueva en Internet.
Nuestra propia fortaleza se halla en la investigación permanente y en la experiencia y capacidad creativa que venimos demostrando durante los mas de veinte años desde la fundación de nuestra empresa en Bilbao, en los diversos sectores, empresas e instituciones para los que hemos prestado nuestros servicios con éxito.
Le decimos a nuestro cliente, al mejor coste, que debe hacer para conectar con sus públicos, para protegerse de sus adversarios y para posicionar su imagen de la manera mas apropiada y en un entorno determinado, y ejecutamos o dirigimos la ejecución de las tareas y acciones pertinentes para lograrlo, controlando los costes al mejor precio y con la mayor eficiencia.
Nuestros clientes participan activamente de todas las fases de nuestro trabajo, son consultados antes de cualquier acción, aprueban o rechazan los costes y presupuestos y las acciones y estrategias, y controlan en continuidad la calidad del servicio y el encaje de lo logrado en lo comprometido.
Lo que distingue nuestra experiencia y saber en este oficio, son las actuaciones como consultores estratégicos y en la acción cotidiana, en situaciones de implicación critica de opinión publica y mediática, y frente a la necesidad de control de grupos de interés implicados en la situación de nuestro cliente en cuestión.
REFERENCIAS DE SU INTERES. ENTRE NUESTROS CLIENTES DESTACAN diversas empresas siderometalúrgicas, de transportes, textiles, así como instituciones financieras y de seguros, organismos e instituciones oficiales, centros de investigación tecnológica, cementeras, canteras y construcción, químicas, reciclaje y medio ambiente, despachos de abogados, asesorías y consultorías, ingenierías y empresas de alimentación y distribución, varios organismos corporativos... Hasta un numero de mas de cincuenta grandes empresas y mas de treinta pymes a las que hemos resultado de utilidad en el logro de una mayor competitividad - rentabilidad.
En su especialización, icg2025 ha acumulado una larga y eficiente lista de experiencias bien resueltas con empresas e instituciones de diversos sectores y tamaños que pueden consultar ustedes en nuestro CATALOGO que nos puede solicitar.
SERVICIOS PRESTADOS más habituales:
• Consultoría ejecutiva. Análisis, diagnostico y planificación de estrategias y planes de comunicación.
• Control de informaciones en Medios y en el apoyo mediático experto a clientes involucrados en procesos paralelos de información y opinión en la Prensa y de opinión publica, y para la gestión del apoyo mediático en el control y posicionamiento de la imagen publica.
• Gabinete de Prensa y Relaciones Públicas.
• Diseño de identidad corporativa,
• Servicios integrales de Publicidad Corporativa.
Se nos solicita nuestra colaboración de expertos para trabajos de diagnostico de problemáticas ante situaciones criticas de rechazo por grupos de interés (empresarial, político, popular o ecologista y mediático) a proyectos de pequeñas y grandes empresas españolas y multinacionales, en todo el área geográfica de la España autonómica. Hemos hecho frente, con notable éxito, a situaciones criticas con implicaciones mediáticas y de opinión, publica o especializada, de nuestros clientes.
En Madrid, Barcelona y Zaragoza o Valencia y Sevilla, trabajamos por nuestra cuenta o asociados (cuando así lo requiere el asunto a tratar) con ágiles y eficientes empresas como la nuestra, colaborando para el éxito y asumiendo la dirección y control de proyecto, en el punto geográfico de que se trate el asunto o situación de nuestro cliente. Lo cual nos permite un alto nivel de control (de presupuestos y trabajos) y de eficiencia en nuestro trabajo a beneficio de los objetivos y necesidades de nuestros clientes.
Hemos trabajado con éxito para diversos abogados, apoyando con estrategias y acciones de comunicación sus actuaciones en procesos judiciales con implicaciones de opinión publica y mediática, con clientes implicados en situaciones criticas.
En la actualidad, con contratos estables de largo plazo, entre otros clientes (empresas pequeñas y grandes, instituciones y administraciones, colegios profesionales, abogados, etc…); asesoramos al Cluster de Industrias de Medio Ambiente de Euskadi, ACLIMA, en el cual participamos como socios y en su Junta Directiva como invitados asesores.
Nos ponemos a su disposición. No dude en consultarnos.
De una forma eficiente vamos a actuar siempre para lograr que lo que hay que comunicar e informar, llegue a los públicos objetivo precisados e impacte en ellos de la forma deseada; controlando la opinión y notoriedad publica, y dinamizando una imagen positiva, de nuestros clientes, por medio de estrategias globales de comunicación e información pública (mediática) y selectiva.
Existe lo que figura. Aquello que nuestra mente identifica como real cobra existencia sólida en forma de realidades tangibles al repercutir sobre las conductas de los ciudadanos, consumidores y votantes, la opinión publica que con su opinión y actitud sobre determinados asuntos posibilita o impide que proyectos empresariales e institucionales, sociales, políticos o económicos prosperen o aborten. Tal es el poder de la imagen, de la manera en que somos (o no somos) percibidos por nuestros entornos críticos.
Los medios de comunicación son de vital importancia en un proyecto de entronización y establecimiento de percepción y promoción de imagen corporativa y/o personal. Pero la competencia por el tiempo y el espacio mediáticos es dura: Se debe saber que a un medio de comunicación, como un diario regional español de gran tirada, llegan entorno a mil noticias diarias de economía; la mayoría serán lisa y llanamente tiradas a la papelera y ni siquiera serán tenidas en cuenta; unas pocas de entre ellas serán seleccionadas en dura competencia para su estudio en la redacción y para dirimir la forma en que serán tratadas y el tiempo o el espacio que eventualmente se les dará; serán menos de diez o veinte las seleccionadas finalmente para ser editadas como juzgue oportuno el medio de comunicación en cuestión. Hace falta reunir diferentes condiciones para lograra:
• Que la información que se les envía sea de interés periodístico y de encaje en las directrices - intereses del medio en cuestión. Que la información enviada este correctamente y profesionalmente tratada desde el punto de vista periodístico. En ocasiones será preciso crear eventos específicos de interés popular y periodístico para ser editado, salir, en los Media.
• Que la agencia y los consultores de comunicación o gabinete de prensa o persona responsable que gestiona la información hacia los media, sea conocida y respetada como fuente de información - análisis por los periodistas a los que se dirige.
• Que la empresa emisora se tome en serio estratégicamente su comunicación e información publica y actúe en este campo desde el máximo nivel de responsabilidad, dotándose de estrategia, plan de acción y de presupuestos y portavoces ad hoc.
• Que el presupuesto de publicidad del emisor ayude a dar notoriedad y a ser conocido y tenido en cuenta por los Media de su interés empresarial… También se compite con la publicidad por el tiempo y el espacio mediático, y de manera muy importante; ¡pregúntenselo a las grandes corporaciones e instituciones!
La importancia de la comunicación de imagen corporativa, es cada día mayor en nuestra sociedad mediática. El éxito, además de la labor eficiente y profesional, depende en gran medida de lograr el adecuado posicionamiento y aceptación social de la empresa, institución o persona frente a sus públicos principales y generales, o de afrontar acertadamente el control y la adecuada promoción de las dimensiones públicas en las situaciones de crisis, pero también en las de normalidad.
La comunicación corporativa se constituye así en un factor de competitividad de primer orden. Debe resultar como la grasa en el cojinete: ayuda a disminuir el rozamiento, y los clientes deben comenzar a notarlo de inmediato en los entornos y personas con las que se relacionan para bien de los negocios.
El despacho de asesores de comunicación icg2025 centra su actividad principal en la Consultoría ejecutiva de Comunicación y Marketing de Imagen Corporativa y en la actuación como Gabinete de Prensa y Agencia de Publicidad integral, para empresas y organizaciones, personalidades e instituciones clientes, en todos los asuntos relativos a la comunicación e información de imagen y notoriedad publica, tanto interna como externa de las organizaciones y las personas.
Somos especialistas en la consultoría estratégica ejecutiva. Nos informamos, analizamos y diagnosticamos necesidades, problemas y oportunidades de nuestros clientes en asuntos en los que intervienen opinión publica y/o especializada, medios de comunicación…
En definitiva, actuamos para lograr el adecuado nivel de control de la notoriedad publica y la promoción de la mejor imagen posible de nuestros clientes, por medio de las herramientas de comunicación que sean precisas, incluidos los comunicados y otras acciones informativas con los grandes media, los media especializados sectoriales, el marketing hacia públicos objetivo determinados y la publicidad clásica en Media o nueva en Internet.
Nuestra propia fortaleza se halla en la investigación permanente y en la experiencia y capacidad creativa que venimos demostrando durante los mas de veinte años desde la fundación de nuestra empresa en Bilbao, en los diversos sectores, empresas e instituciones para los que hemos prestado nuestros servicios con éxito.
Le decimos a nuestro cliente, al mejor coste, que debe hacer para conectar con sus públicos, para protegerse de sus adversarios y para posicionar su imagen de la manera mas apropiada y en un entorno determinado, y ejecutamos o dirigimos la ejecución de las tareas y acciones pertinentes para lograrlo, controlando los costes al mejor precio y con la mayor eficiencia.
Nuestros clientes participan activamente de todas las fases de nuestro trabajo, son consultados antes de cualquier acción, aprueban o rechazan los costes y presupuestos y las acciones y estrategias, y controlan en continuidad la calidad del servicio y el encaje de lo logrado en lo comprometido.
Lo que distingue nuestra experiencia y saber en este oficio, son las actuaciones como consultores estratégicos y en la acción cotidiana, en situaciones de implicación critica de opinión publica y mediática, y frente a la necesidad de control de grupos de interés implicados en la situación de nuestro cliente en cuestión.
REFERENCIAS DE SU INTERES. ENTRE NUESTROS CLIENTES DESTACAN diversas empresas siderometalúrgicas, de transportes, textiles, así como instituciones financieras y de seguros, organismos e instituciones oficiales, centros de investigación tecnológica, cementeras, canteras y construcción, químicas, reciclaje y medio ambiente, despachos de abogados, asesorías y consultorías, ingenierías y empresas de alimentación y distribución, varios organismos corporativos... Hasta un numero de mas de cincuenta grandes empresas y mas de treinta pymes a las que hemos resultado de utilidad en el logro de una mayor competitividad - rentabilidad.
En su especialización, icg2025 ha acumulado una larga y eficiente lista de experiencias bien resueltas con empresas e instituciones de diversos sectores y tamaños que pueden consultar ustedes en nuestro CATALOGO que nos puede solicitar.
SERVICIOS PRESTADOS más habituales:
• Consultoría ejecutiva. Análisis, diagnostico y planificación de estrategias y planes de comunicación.
• Control de informaciones en Medios y en el apoyo mediático experto a clientes involucrados en procesos paralelos de información y opinión en la Prensa y de opinión publica, y para la gestión del apoyo mediático en el control y posicionamiento de la imagen publica.
• Gabinete de Prensa y Relaciones Públicas.
• Diseño de identidad corporativa,
• Servicios integrales de Publicidad Corporativa.
Se nos solicita nuestra colaboración de expertos para trabajos de diagnostico de problemáticas ante situaciones criticas de rechazo por grupos de interés (empresarial, político, popular o ecologista y mediático) a proyectos de pequeñas y grandes empresas españolas y multinacionales, en todo el área geográfica de la España autonómica. Hemos hecho frente, con notable éxito, a situaciones criticas con implicaciones mediáticas y de opinión, publica o especializada, de nuestros clientes.
En Madrid, Barcelona y Zaragoza o Valencia y Sevilla, trabajamos por nuestra cuenta o asociados (cuando así lo requiere el asunto a tratar) con ágiles y eficientes empresas como la nuestra, colaborando para el éxito y asumiendo la dirección y control de proyecto, en el punto geográfico de que se trate el asunto o situación de nuestro cliente. Lo cual nos permite un alto nivel de control (de presupuestos y trabajos) y de eficiencia en nuestro trabajo a beneficio de los objetivos y necesidades de nuestros clientes.
Hemos trabajado con éxito para diversos abogados, apoyando con estrategias y acciones de comunicación sus actuaciones en procesos judiciales con implicaciones de opinión publica y mediática, con clientes implicados en situaciones criticas.
En la actualidad, con contratos estables de largo plazo, entre otros clientes (empresas pequeñas y grandes, instituciones y administraciones, colegios profesionales, abogados, etc…); asesoramos al Cluster de Industrias de Medio Ambiente de Euskadi, ACLIMA, en el cual participamos como socios y en su Junta Directiva como invitados asesores.
Nos ponemos a su disposición. No dude en consultarnos.
COMUNICACIÓN COPORATIVA y MEDIOAMBIENTAL
NUEVOS NEGOCIOS Y ACTIVIDADES CON AFECCIONES DE OPINIÓN PUBLICA Y MEDIATICA
GABINETE DE PRENSA Y RELACIONES PÚBLICAS
NUESTRA EXPERIENCIA
Orkatz Orrantia Albizu
Mikel Orrantia Diez
Socios directores y consultores, ORRANTIA. Asesores de Comunicación (icg2025, S.A.)
icg2025, S.A. (ORRANTIA. Asesores de Comunicación), constituye una eficiente empresa de consultoría en comunicación e información de imagen corporativa que, durante mas de veinte años desde su fundación en 1982 en Bilbao, ha acumulado una importante y rica experiencia en la vertiente de su profesión denominada comunicación en situaciones de riesgo o situaciones críticas y, en concreto, se ha venido desarrollando en el área de comunicación e información de imagen medioambiental; sola o en colaboración con otras empresas expertas y debidamente homologadas por los éxitos con sus clientes.
En temas medioambientales la experiencia acumulada por nuestra consultoría ICG2025, permiten calificarla como una de las más dinámicas 'boutiques' - consultorías de comunicación de imagen más destacadas de España en los últimos veinte años : por su trabajo, muy pegado a sus clientes en apoyo a la solución y prevención de sus problemas; por el éxito rotundo obtenido en la inmensa mayoría de los casos tratados, por la variedad de los temas tratados para sus clientes y la experiencia acumulada en ellos, y, por el rigor, el respeto y la seriedad y la eficiencia demostrados en sus trabajos profesionales.
icg2025, s.a. ha forjado sus armas en lo más difícil y complejo de esta actividad profesional : la comunicación en situaciones de crisis y de riesgos como asesores ejecutivos de la Dirección de numerosos e importantes clientes. Tanto en temas sociolaborales como frente a problemáticas medioambientales y socio vecinales o con implicaciones políticas y de luchas de grupos de interés por la hegemonía en el mercado, así como en situaciones de control y contención de deterioros de imagen y relanzamientos de ésta ante los públicos objetivo de cada cliente en cuestión. Tambien, por supuesto, en desarrollos de planes de actuación en situaciones de normalidad en nuestros clientes.
Todo ello nos ha dado una amplia y diversa lista de amistades y relaciones personales con líderes sociales, políticos, de opinión y con buena parte de los principales periodistas de los medios de comunicación en Euskadi y España, principalmente con los de Madrid, Zaragoza, Pamplona, San Sebastián, Vitoria, y con los de Bilbao.
ICG2025 mantiene unas permanentes y permeables relaciones con los periodistas y otros líderes de opinión, las cuales nos permiten actuar positivamente de cara a crear, mantener, controlar y desarrollar la notoriedad y la imagen de la organización cliente, frente a su entorno, sus públicos y la sociedad en general; así como, también, a los círculos de opinión de élites y otros públicos objetivo específicos de su organización.
Tanto la importancia, como la larga lista de los clientes para los que hemos trabajado en los últimos diez años y de aquellos a los que prestamos actualmente nuestros servicios, avalan la calidad, el rigor y la eficiencia profesional de nuestra organización para con nuestros clientes; tanto como nuestra reconocida capacidad de penetración con los mensajes-informaciones de imagen que sobre nuestros clientes gestionamos y emitimos hacia los medios de comunicación generales, sectoriales y especializados en España.
La actividad principal de nuestra Agencia, se centra en el diagnostico y diseño de políticas de comunicación de imagen y su implementación con éxito. La creación, el mantenimiento, el desarrollo o en la transformación en su caso, de la imagen corporativa y/o personal, de la manera en que una empresa es percibida por sus públicos, y en la generación de corrientes controladas, positivas, de opinión sobre la persona, empresa o institución asesorada por icg2025.
Nuestra Agencia es así mismo capaz de analizar una situación de deterioro de imagen y de actuar eficientemente de forma que se logre controlar y detener la caída de su notoriedad, credibilidad e imagen, tanto si es una empresa como una institución o una persona devenida publica de interés mediático por efecto de una situación critica o por su actividad profesional. Podemos obtener el éxito trabajando en su defensa si cuenta con los valores positivos suficientes, de carácter objetivable, que lo permitan.
El estudio y el análisis de la historia, situación, problemática, objetivos, perspectivas y planes del cliente asesorado por icg2025, es el punto de partida sobre el cual se elabora minuciosamente un PLAN DE COMUNICACIÓN DE IMAGEN de carácter estratégico (corto, medio y largo plazo) que contempla un calendario de acciones de intervención inmediata a corto, en beneficio del cliente y en el marco de la estrategia adecuada, necesaria para ser eficaces en el logro de los objetivos perseguidos.
En otros campos de actividad a los que extendemos nuestros servicios de consultoría y dirección de proyectos, ICG2025 cuenta con la colaboración externa de expertos y/o empresas seleccionadas y homologadas, con las que viene prestando eficientemente servicios a sus clientes en áreas como: diseño creativo publicitario y de identidad corporativa (logotipos y anagramas), estudios sociológicos y de mercado, selección de personal, planes estratégicos, ecoauditorias, Asesoría en Dirección de Personal en procesos de ajuste, etc..
En nuestro Despacho poseemos una probada experiencia como consultores de la alta dirección de empresas, corporaciones e instituciones. Nuestras oficinas se sitúan en Bilbao (Sestao), Zaragoza y Madrid, y tenemos una notable experiencia y capacidad operativa comarcal y en las ciudades de toda España que nos permite "pegarnos" literalmente al terreno con nuestras actuaciones a beneficio de los objetivos territoriales de nuestros clientes.
Capacidad que demostramos con nuestros clientes, en las ciudades más importantes de España y Europa; gozando, consiguientemente, de un notable respeto, presencia e influencia en los medios de comunicación de la Comunidad Autónoma Vasca y de la capital de España, así como en las ciudades más importantes de las distintas autonomías del Estado español.
En la Comunidad Europea, actuamos profesionalmente con plenas garantías de eficiencia y bien hacer, a través de la asociación europea de Despachos como el nuestro, de la que somos socios fundadores, "BIIE", Building Image in Europe, que se encuentra presente en los distintos países de la Comunidad.
Así, icg2025, S.A. y su Presidente Mikel Orrantia, desde el inicio de los años ochenta en Euskadi y España, están formando parte de la punta de lanza mas innovadora entre los profesionales más creativos en la generación y aportación de buena parte de la técnica, la metodología y la teoría desarrollada por los profesionales del sector en España y, desde luego, Euskadi, donde más hemos trabajado.
Algunas de nuestras experiencias más
destacables en este capítulo profesional, pueden ser solicitadas por e-correo a
GABINETE DE PRENSA Y RELACIONES PÚBLICAS
NUESTRA EXPERIENCIA
Orkatz Orrantia Albizu
Mikel Orrantia Diez
Socios directores y consultores, ORRANTIA. Asesores de Comunicación (icg2025, S.A.)
icg2025, S.A. (ORRANTIA. Asesores de Comunicación), constituye una eficiente empresa de consultoría en comunicación e información de imagen corporativa que, durante mas de veinte años desde su fundación en 1982 en Bilbao, ha acumulado una importante y rica experiencia en la vertiente de su profesión denominada comunicación en situaciones de riesgo o situaciones críticas y, en concreto, se ha venido desarrollando en el área de comunicación e información de imagen medioambiental; sola o en colaboración con otras empresas expertas y debidamente homologadas por los éxitos con sus clientes.
En temas medioambientales la experiencia acumulada por nuestra consultoría ICG2025, permiten calificarla como una de las más dinámicas 'boutiques' - consultorías de comunicación de imagen más destacadas de España en los últimos veinte años : por su trabajo, muy pegado a sus clientes en apoyo a la solución y prevención de sus problemas; por el éxito rotundo obtenido en la inmensa mayoría de los casos tratados, por la variedad de los temas tratados para sus clientes y la experiencia acumulada en ellos, y, por el rigor, el respeto y la seriedad y la eficiencia demostrados en sus trabajos profesionales.
icg2025, s.a. ha forjado sus armas en lo más difícil y complejo de esta actividad profesional : la comunicación en situaciones de crisis y de riesgos como asesores ejecutivos de la Dirección de numerosos e importantes clientes. Tanto en temas sociolaborales como frente a problemáticas medioambientales y socio vecinales o con implicaciones políticas y de luchas de grupos de interés por la hegemonía en el mercado, así como en situaciones de control y contención de deterioros de imagen y relanzamientos de ésta ante los públicos objetivo de cada cliente en cuestión. Tambien, por supuesto, en desarrollos de planes de actuación en situaciones de normalidad en nuestros clientes.
Todo ello nos ha dado una amplia y diversa lista de amistades y relaciones personales con líderes sociales, políticos, de opinión y con buena parte de los principales periodistas de los medios de comunicación en Euskadi y España, principalmente con los de Madrid, Zaragoza, Pamplona, San Sebastián, Vitoria, y con los de Bilbao.
ICG2025 mantiene unas permanentes y permeables relaciones con los periodistas y otros líderes de opinión, las cuales nos permiten actuar positivamente de cara a crear, mantener, controlar y desarrollar la notoriedad y la imagen de la organización cliente, frente a su entorno, sus públicos y la sociedad en general; así como, también, a los círculos de opinión de élites y otros públicos objetivo específicos de su organización.
Tanto la importancia, como la larga lista de los clientes para los que hemos trabajado en los últimos diez años y de aquellos a los que prestamos actualmente nuestros servicios, avalan la calidad, el rigor y la eficiencia profesional de nuestra organización para con nuestros clientes; tanto como nuestra reconocida capacidad de penetración con los mensajes-informaciones de imagen que sobre nuestros clientes gestionamos y emitimos hacia los medios de comunicación generales, sectoriales y especializados en España.
La actividad principal de nuestra Agencia, se centra en el diagnostico y diseño de políticas de comunicación de imagen y su implementación con éxito. La creación, el mantenimiento, el desarrollo o en la transformación en su caso, de la imagen corporativa y/o personal, de la manera en que una empresa es percibida por sus públicos, y en la generación de corrientes controladas, positivas, de opinión sobre la persona, empresa o institución asesorada por icg2025.
Nuestra Agencia es así mismo capaz de analizar una situación de deterioro de imagen y de actuar eficientemente de forma que se logre controlar y detener la caída de su notoriedad, credibilidad e imagen, tanto si es una empresa como una institución o una persona devenida publica de interés mediático por efecto de una situación critica o por su actividad profesional. Podemos obtener el éxito trabajando en su defensa si cuenta con los valores positivos suficientes, de carácter objetivable, que lo permitan.
El estudio y el análisis de la historia, situación, problemática, objetivos, perspectivas y planes del cliente asesorado por icg2025, es el punto de partida sobre el cual se elabora minuciosamente un PLAN DE COMUNICACIÓN DE IMAGEN de carácter estratégico (corto, medio y largo plazo) que contempla un calendario de acciones de intervención inmediata a corto, en beneficio del cliente y en el marco de la estrategia adecuada, necesaria para ser eficaces en el logro de los objetivos perseguidos.
En otros campos de actividad a los que extendemos nuestros servicios de consultoría y dirección de proyectos, ICG2025 cuenta con la colaboración externa de expertos y/o empresas seleccionadas y homologadas, con las que viene prestando eficientemente servicios a sus clientes en áreas como: diseño creativo publicitario y de identidad corporativa (logotipos y anagramas), estudios sociológicos y de mercado, selección de personal, planes estratégicos, ecoauditorias, Asesoría en Dirección de Personal en procesos de ajuste, etc..
En nuestro Despacho poseemos una probada experiencia como consultores de la alta dirección de empresas, corporaciones e instituciones. Nuestras oficinas se sitúan en Bilbao (Sestao), Zaragoza y Madrid, y tenemos una notable experiencia y capacidad operativa comarcal y en las ciudades de toda España que nos permite "pegarnos" literalmente al terreno con nuestras actuaciones a beneficio de los objetivos territoriales de nuestros clientes.
Capacidad que demostramos con nuestros clientes, en las ciudades más importantes de España y Europa; gozando, consiguientemente, de un notable respeto, presencia e influencia en los medios de comunicación de la Comunidad Autónoma Vasca y de la capital de España, así como en las ciudades más importantes de las distintas autonomías del Estado español.
En la Comunidad Europea, actuamos profesionalmente con plenas garantías de eficiencia y bien hacer, a través de la asociación europea de Despachos como el nuestro, de la que somos socios fundadores, "BIIE", Building Image in Europe, que se encuentra presente en los distintos países de la Comunidad.
Así, icg2025, S.A. y su Presidente Mikel Orrantia, desde el inicio de los años ochenta en Euskadi y España, están formando parte de la punta de lanza mas innovadora entre los profesionales más creativos en la generación y aportación de buena parte de la técnica, la metodología y la teoría desarrollada por los profesionales del sector en España y, desde luego, Euskadi, donde más hemos trabajado.
Algunas de nuestras experiencias más
destacables en este capítulo profesional, pueden ser solicitadas por e-correo a
LA IMAGEN DE LA EMPRESA. GESTIONAR INTANGIBLES PARA COMPETIR
Hasta hace escasos años, las empresas y empresarios del País Vasco (tal y como antes sucedía en el resto de países con los que competimos) creían que ya tenían bastante con ocuparse de la gestión de la producción, después, poco a poco, la función de ‘ventas’ ocupo un espacio destacado en la mente y gestiones de la gerencia. Luego llegó el tiempo de los’ intangibles’; esos factores de la gestión excelente, imprescindibles para la competitividad de la empresa, que son tan difíciles de medir aparentemente como necesarios para vender los productos bien producidos. La Comunicación Corporativa de Imagen es uno de esos intangibles fundamentales para el éxito.
La empresa tiene una forma de ser percibida por sus audiencias o públicos. Esta, viene establecida por la imagen que se hacen de ella las personas con las que su organización empresarial se relacionan. Por el trato que reciben, por la calidad de sus productos y de sus servicios, por la rectitud en el cumplimiento de sus compromisos, por el precio... y por la manera en la que los miembros de su organización (sobre todo directivos, pero también el resto de los colaboradores) hayan sabido dar una imagen de si mismos y de lo que hacen; una imagen de la empresa que en ningún modo puede dejarse al albur de la improvisación o del buen o mal hacer espontaneo, del carácter y saber, de cada miembro de la organización.
La imagen de su empresa es un valor de uso que genera, de usted para terceros, credibilidad y confianza o todo lo contrario, e incluso en ocasiones hace que usted pase sin pena ni gloria frente a su competencia... y acabe perdiendo cuota de mercado con mejores o iguales productos, pero peor imagen y estrategia de marketing y comunicación.
Aún quedan muchas empresas que están sometidas, para bien y para mal, a una presión excesiva de modelos de gestión y dirección tradicionales por parte de sus directivos. Para esta mentalidad todo aquello que no se puede medir evidentemente es para la gestión empresarial una pesada carga adicional que distorsiona y complica el tiempo escaso que debe dedicarse a la gestión ‘recta y tangible’ de la empresa. Es esta una trampa tendida así mismos que encierra un grave error; que, además y sobre todo, ustedes, en el fondo o en la superficie, lo saben; pero, trabajar con intangibles, un campo nuevo para muchos, requiere un esfuerzo intelectual importante, de apertura a nuevos campos profesionales (sociedad mediática: importancia de los Media para la empresa; imagen y comunicación corporativa...), para el que si uno no está aún preparado, deberá prepararse cuanto antes; porque aquellos con los que compite están ya dando pasos en la dirección correcta, al ocuparse eficientemente de la gestión profesional de sus intangibles y, destacadamente, del control de su notoriedad y de la promoción de su imagen publicas, tanto directamente como a través de los Media.
Aunque no solo ellos, los medios de comunicación social (Media) y los periodistas, juegan en este proceso de gestión excelente, de éxito en el desarrollo competitivo de la empresa, una función de primer orden que debe ser profesional y eficientemente tratada desde una metodología apropiada y con una proyección estratégica planificada para lograr paulatinamente los objetivos razonables que su empresa necesita para triunfar y asegurar su posición en los mercados.
Tengan ustedes, amigos lectores, una bonita fabrica, unos buenos procesos y productos, una gestión para la producción y venta modélica y añádale, si aún no lo hacen, una gestión eficiente de sus intangibles de comunicación corporativa, para impulsar su posición competitiva en los mercados objetivo de su empresa... Con todo ello, sin duda, estará usted y su equipo mas cerca del éxito, y, en todo caso, mejor posicionado para competir.
Se preguntara usted como hacerlo. ¡No lo dude, hágalo bien!; siga un método apropiado para su dimensión, problemática, necesidades y objetivos; determine cuales son sus públicos o audiencias, como llegar a ellos mejor; cual es su mejor perfil, su mejor imagen verificable (no mienta); que es lo que tiene que decir y para decir (masa critica de información) y como (si lo debe decir a través de los Media o de forma más directiva, de usted para su o sus públicos)... No pierda el tiempo en ir más allá de lo que necesita, ni se quede usted corto en su esfuerzo, no le servirá de nada, solo gastara inútilmente, y, ocasionalmente, hasta de forma contraproducente, su tiempo y sus recursos. Diga lo que tiene que decir para ganar y hágalo respetando a sus audiencias y a los periodistas con los que trate o le llamen para recabar información; ellos tienen su punto de vista, objetivos y su oficio, usted los suyos y el derecho a defenderlos; adelántese, sea proactivo.
Seguro que su empresa efectúa inversiones de actualización de procesos, de control ambiental, de formación, para la obtención de certificados de garantía de calidad, etc... Si usted tiene pocos clientes, proveedores, prescriptores, se relaciona solo con una entidad financiera, y no tiene relaciones con líderes de opinión y/o político institucionales... cuénteselo uno a uno, si le creen (que le creen) bien para su empresa... Le aseguro que además, será mucho más eficiente y productivo para su credibilidad e imagen contárselo desde una estrategia y un plan de comunicación, con método, objetivos, evaluaciones tangibles... ¡Hágalo bien! ¿Dejaría a su sastre dirigir el proceso productivo de su empresa, por muy bien que le haga sus trajes? ¿Porque dejar la imagen y la comunicación de su empresa en manos de quien no está suficientemente capacitado para ello? ¡Dese usted mismo la respuesta, hágase un favor!.
Tal es el camino del éxito en este apartado cada día mas fundamental de la vida de su empresa; recórralo antes y mejor que su competencia y saldrá netamente ganando. ¡Ah, en este viaje, hágase acompañar y asesorar por un experto, le ira mejor!
Por: Orkatz Orrantia Albizu & Mikel Orrantia Diez,
Consultores de Comunicación Corporativa
La empresa tiene una forma de ser percibida por sus audiencias o públicos. Esta, viene establecida por la imagen que se hacen de ella las personas con las que su organización empresarial se relacionan. Por el trato que reciben, por la calidad de sus productos y de sus servicios, por la rectitud en el cumplimiento de sus compromisos, por el precio... y por la manera en la que los miembros de su organización (sobre todo directivos, pero también el resto de los colaboradores) hayan sabido dar una imagen de si mismos y de lo que hacen; una imagen de la empresa que en ningún modo puede dejarse al albur de la improvisación o del buen o mal hacer espontaneo, del carácter y saber, de cada miembro de la organización.
La imagen de su empresa es un valor de uso que genera, de usted para terceros, credibilidad y confianza o todo lo contrario, e incluso en ocasiones hace que usted pase sin pena ni gloria frente a su competencia... y acabe perdiendo cuota de mercado con mejores o iguales productos, pero peor imagen y estrategia de marketing y comunicación.
Aún quedan muchas empresas que están sometidas, para bien y para mal, a una presión excesiva de modelos de gestión y dirección tradicionales por parte de sus directivos. Para esta mentalidad todo aquello que no se puede medir evidentemente es para la gestión empresarial una pesada carga adicional que distorsiona y complica el tiempo escaso que debe dedicarse a la gestión ‘recta y tangible’ de la empresa. Es esta una trampa tendida así mismos que encierra un grave error; que, además y sobre todo, ustedes, en el fondo o en la superficie, lo saben; pero, trabajar con intangibles, un campo nuevo para muchos, requiere un esfuerzo intelectual importante, de apertura a nuevos campos profesionales (sociedad mediática: importancia de los Media para la empresa; imagen y comunicación corporativa...), para el que si uno no está aún preparado, deberá prepararse cuanto antes; porque aquellos con los que compite están ya dando pasos en la dirección correcta, al ocuparse eficientemente de la gestión profesional de sus intangibles y, destacadamente, del control de su notoriedad y de la promoción de su imagen publicas, tanto directamente como a través de los Media.
Aunque no solo ellos, los medios de comunicación social (Media) y los periodistas, juegan en este proceso de gestión excelente, de éxito en el desarrollo competitivo de la empresa, una función de primer orden que debe ser profesional y eficientemente tratada desde una metodología apropiada y con una proyección estratégica planificada para lograr paulatinamente los objetivos razonables que su empresa necesita para triunfar y asegurar su posición en los mercados.
Tengan ustedes, amigos lectores, una bonita fabrica, unos buenos procesos y productos, una gestión para la producción y venta modélica y añádale, si aún no lo hacen, una gestión eficiente de sus intangibles de comunicación corporativa, para impulsar su posición competitiva en los mercados objetivo de su empresa... Con todo ello, sin duda, estará usted y su equipo mas cerca del éxito, y, en todo caso, mejor posicionado para competir.
Se preguntara usted como hacerlo. ¡No lo dude, hágalo bien!; siga un método apropiado para su dimensión, problemática, necesidades y objetivos; determine cuales son sus públicos o audiencias, como llegar a ellos mejor; cual es su mejor perfil, su mejor imagen verificable (no mienta); que es lo que tiene que decir y para decir (masa critica de información) y como (si lo debe decir a través de los Media o de forma más directiva, de usted para su o sus públicos)... No pierda el tiempo en ir más allá de lo que necesita, ni se quede usted corto en su esfuerzo, no le servirá de nada, solo gastara inútilmente, y, ocasionalmente, hasta de forma contraproducente, su tiempo y sus recursos. Diga lo que tiene que decir para ganar y hágalo respetando a sus audiencias y a los periodistas con los que trate o le llamen para recabar información; ellos tienen su punto de vista, objetivos y su oficio, usted los suyos y el derecho a defenderlos; adelántese, sea proactivo.
Seguro que su empresa efectúa inversiones de actualización de procesos, de control ambiental, de formación, para la obtención de certificados de garantía de calidad, etc... Si usted tiene pocos clientes, proveedores, prescriptores, se relaciona solo con una entidad financiera, y no tiene relaciones con líderes de opinión y/o político institucionales... cuénteselo uno a uno, si le creen (que le creen) bien para su empresa... Le aseguro que además, será mucho más eficiente y productivo para su credibilidad e imagen contárselo desde una estrategia y un plan de comunicación, con método, objetivos, evaluaciones tangibles... ¡Hágalo bien! ¿Dejaría a su sastre dirigir el proceso productivo de su empresa, por muy bien que le haga sus trajes? ¿Porque dejar la imagen y la comunicación de su empresa en manos de quien no está suficientemente capacitado para ello? ¡Dese usted mismo la respuesta, hágase un favor!.
Tal es el camino del éxito en este apartado cada día mas fundamental de la vida de su empresa; recórralo antes y mejor que su competencia y saldrá netamente ganando. ¡Ah, en este viaje, hágase acompañar y asesorar por un experto, le ira mejor!
Por: Orkatz Orrantia Albizu & Mikel Orrantia Diez,
Consultores de Comunicación Corporativa
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